Fino ad oggi sul social network Instagram quello che si poteva organizzare erano operazioni che richiedessero di raccogliere i commenti ad un post (magari contenente una o più keyword o tag) oppure di raccogliere post (foto, video o caroselli) con un determinato hashtag, trasferirli su di un server italiano (per soddisfare il principio della territorialità) e poi fare un’estrazione tra le giocate raccolte oppure, nel caso di UGC (User Generated Content), scegliere il vincitore tramite giuria.

Questa dinamica risulta molto simile a quelle operazioni che richiedono un’azione (ad esempio una registrazione) e prevedono un’estrazione finale al termine del concorso con l’aggravante che i dati raccolti sono praticamente nulli.

E’ vero che su Instagram che queste operazioni possono andare virali regalando grande visibilità al profilo dell’organizzatore ma è anche vero che il tema dell’estrazione finale è meno attraente rispetto all’instant win e un lead identificato dal solo username di Instagram è molto poco utilizzabile.

Ma sarebbe possibile organizzare instant win su Instagram? Ora la risposta è finalmente si.

E’ possibile infatti creare dei trigger che si attivano in funzione di varie azioni come ad esempio:

• Il commento ad un post specifico, magari con un testo specifico
• L’invio di un messaggio diretto
• Il commento ad una storia
• Il commento ad un reel

Il trigger quando si attiva lancia un BOT che inizia automaticamente una conversazione privata via messaggi diretti.

Il BOT, presenta il concorso, invia il link al regolamento e può chiedere i dati di partecipazione (es. nome, cognome ed email). Ricevuti i dati il BOT chiama una speciale API di Multiwin che prende i dati li memorizza sul proprio database (principio della territorialità garantito) e determina la vincita rispondendo in modo opportuno.

Il BOT rivevuta la risposta visualizza il messaggio di vincita o meno e mostra, in caso di vincita, il premio vinto.

Questo sistema porta finalmente l’instant win su Instagram e consente di realizzare operazioni che si svolgono solo ed esclusivamente su questo social network con evidenti benefici in termini engagement degli utenti e quindi miglioramento dell performance dell’account che organizza il concorso a premi.

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Multiwin determina la vincita dei premi assegnandoli in base al periodo e al luogo di acquisto.

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Bisogna fare però un po’ di chiarezza sulle terminologie. La meccanica di un concorso è definita dal modo con cui il consumatore può partecipare e dal modo con cui viene determinata la vincita.

Il consumatore può essere invitato ad acquistare un determinato prodotto, conservare lo scontrino, caricarlo sul un sito (o tramite Whatsapp) oppure può partecipare semplicemente registrandosi oppure ancora partecipando ad un evento. La determinazione della vincita può essere Instant Win, ad estrazione finale oppure Rush and Win. Non ci sono altre meccaniche (se escludiamo quelle de-regolamentate) pertanto parlare di meccanica spin and win oppure scratch and win non è proprio corretto.

Tecnicamente si tratta sempre di meccaniche instant win, gestibili tramite Multiwin e software analoghi. La parte di “spin” oppure “scratch” è solamente la modalità attraverso la quale il consumatore scopre l’esito della sua giocata. La giocata infatti viene determinata prima (per ragioni di sicurezza) ed il gioco di girare la ruota (per fare un esempio) è solo il modo scelto per mostrarne l’esito.

Naturalmente la parte importante di un software di instant win è come si determina la vincita, il fatto che l’esito venga comunicato con la visualizzazione di una foto, di un video, con lo scratch and win, la ruota della fortuna, la roulette, ecc, è una scelta di marketing legata spesso alla creatività dell’intera operazione.

Nella scelta di un software instant win è quindi importante comprendere le caratteristiche dell’algoritmo di assegnazione, l’effetto grafico dell’assegnazione delle vincite è una banalità che si declina di volta in volta sulla base dell’impianto di comunicazione legato all’intera operazione.

L'articolo Concorsi spin and win e scratch and win proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

La meccanica era classica, si fa un acquisto del prodotto promozionato e si inviano i dati dello scontrino per scoprire se si ha vinto o meno uno dei premi messi in palio.

Visto che la promozione era in collaborazione con una catena di ristoranti è ottima la scelta di sfruttare l’SMS e il canale Whatsapp (che, per chi ce l’ha, è uno strumento gratuito) perchè in questo modo si incentivano la giocate direttamente dal ristorante visto che la comunicazione è stampata sulla tovaglietta del locale.

Il “problema” però sta nel fatto che mentre chi voleva giocare via SMS doveva inviare i dati dello scontrino in un unico messaggio separati da asterisco, in Whatsapp …. pure! Ma come? Whatsapp ha un costo molto inferiore rispetto agli SMS ma soprattutto è possibile creare interattività ad esempio chiedendo un dato alla volta e validandolo subito. Perchè non seguire questa strada? Sicuramente le redempion sarebbero stare superiori e inferiore il lavoro di validazione degli scontrini vincenti.

Multiwin integra un chat bot Whastapp in grado di richiedere i dati di partecipazioni uno alla volta, validarli, mostrare il regolamento e consentire l’accettazione, perchè non sfruttare queste potenzialità?

E’ anche possibile recepire foto, magari dello scontrino …. ma aspetta … perchè non usare l’intelligenza artificiale per leggere i dati dallo scontrino ed evitare di chiederli all’utente?

Ecco, questo sarà l’oggetto del prossimo post.

L'articolo Perchè non sfruttare appieno Whatsapp? proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

Abbiamo fatto questo passo per avere una piattaforma al passo con i tempi che ci consentisse di avere una maggiore sicurezza del core (il sistema che si occupa della determinazione delle vincite) e una maggior velocità e flessibilità per quanto riguarda le personalizzazioni sia front-end che back-end.

Il back-end infatti è ora stato riscritto utilizzando Vue.JS e Quasar consente una maggiore estendibilità in termini di report e campi utilizzabili nelle form di registrazione.

Nel nuovo Multiwin c’è una migliore integrazione del canale Whatsapp, ora molto utilizzato, attraverso il quale è possibile monitorare non solo tutte le giocate e le vincite instan win ma anche l’intero scambio di messaggi tra il consumatore e il BOT di Multiwin.

Con la nuova versione di Multiwin siamo ora in grado di costruire il tuo concorso instant win ancora in minore tempo, se vuoi avere una preview della nuova interfaccia grafica di amministrazione, contattaci.

L'articolo Disponibile la versione 3.0 di Multiwin proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

Il rush and win è un concorso nel quale solo i primi “n” partecipanti che svolgono una determinata azione vincono il premio, gli altri no anche se la normativa obbliga all’estrazione di premi di medesimo valore tra tutti i non vincitori.

Dal punto di vista burocratico l’operazione non presenta particolari problematiche, basta conoscere la normativa e prevedere l’estrazione finale tra i non vincenti, i problemi nascono dal punto di vista tecnico, perchè:

• Un rush and win tipicamente ha un picco di giocate elevatissimo non appena avviene la comunicazione
• Il server deve essere assolutamente live e non soffrire del picco di visitatori
• Il software deve garantire il salvataggio delle informazioni esattamente nell’istante in cui la giocata è arrivata
• Il software deve bloccare, nonostante magari divese centinaia ti giocate contemporanee, l’erogazione dei premi raggiunto il limite

Queste problematiche richiedono parecchia attenzione perchè se il server può scalare o avere parecchie risorse per reggere il picco, il software deve essere ben progettato e realizzato per garantire la correttezza di svolgimento della manifestazione anche nei confronti di richieste di chiarimenti da parte di partecipanti delusi dalla mancata vincita.

Multiwin lavora con un meccanismo instant win quindi un’attribuzione casuale dei premi mentre per il rush and win ci sono soluzioni alternative che Promo360 ha sviluppato negli anni per la gestione di questo tipo di concorso così particolare e dalla gestione così delicata.

L'articolo I concorsi rush and win proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

Facendo una rapida ricerca su Google si atterra su siti come quello di Multiwin che parlano di prodotti software nati per la gestione di concorsi a premi, in questo caso con determinazione delle vincita con instant win e che si occupano di determinati aspetti come la distribuzione omogenea dei premi, la gestione di diversi canali di gioco, la gestione delle convalide, ecc.

Sfugge spesso che la parte più tediosa nell’ambito dell’organizzazione di concorsi a premi sia quella burocratica. Senza entrare troppi nei dettagli, bisogna sapere che accanto alla parte operativa (premi, software, spedizioni, ecc) c’è tutta una serie di norme e prescrizioni che devono essere rispettate pena una possibile sanzione per l’organizzazione di un concorso abusivo.

La norma principale è quella che obbliga l’organizzatore alla redazione di un regolamento di attuazione che specifichi chi organizza l’operazione, chi sono i destinatari, la durata, i premi e in generale la meccanica. Il regolamento deve essere inviato al MISE almeno 15 giorni prima dell’inizio della manifestazione e solo in assenza di veti da parte del ministero questa può essere avviata.

Ci sono poi aspetti fiscali da tenere a mente relativi al pagamento delle imposte e alla costituzione di una fidejussione bancaria o assicurativa a copertura dell’intero montepremi.

Infine, ci sono operazioni necessarie per la chiusura del concorso, la certificazione dei vincitori e lo svincolo della fidejussione.

Queste attività non devono spaventare ma vanno tenute in considerazione quando si stabilisce il timing di un’operazione concorsuale. Chi non ha esperienza nel settore potrebbe spavantarsi di fronte ad una normativa così articolata e pertanto la cosa migliore è affidarsi ad agenzie specializzate come Promo360 (che commercializza Multiwin) che oltre al software propongono una gestione completa della pratica burocratica con delega in modo che l’agenzia o il brand non debbano preoccuparsi di questi aspetti concentrando tempo e risorse nell’ideazione e nella promozione della migliore meccanica concorsuale possibile.

L'articolo Organizzazione di concorsi a premi proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

Promo360 si è occupata della creatività del mini-sito, dello sviluppo e dell’integrazione con Multiwin.

L'articolo Vinci subito con Maped proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.

Nel progettare un prodotto per la gestione di concorsi a premi instant win uno degli aspetti più importanti da tenere in considerazione è la flessibilità d’uso grazie alla quale si può dare la possibilità al consumatore di partecipare utilizzando il mezzo a lui più gradito oppure più vicino al target di cliente del prodotto promozionato. Poter contare su una vasta scelta di canali di gioco consente, in fase di creatività, di ideare meccaniche più divertenti e incentivanti.

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Multiwin è la soluzione software ideale per brand, agenzie di comunicazione, web agency e software house che hanno l’esigenza di organizzare concorsi a premi con una meccanica di attribuzione dei premi di tipo instant win.

Il meccanismo dell’instant win è molto incentivante per il consumatore ma va gestito con molta attenzione. La normativa prescrive che l’assegnazione dei premi sia randomica e che nulla venga predeterminato eppure si vuole fare in modo che i premi vengano erogati in modo omogeneo nel periodo, senza picchi a fronte di un numero non previsto di giocate e senza rimanenze alla fine.

E’ importante non erogare più premi del previsto, erogare i premi con la frequenza indicata nel regolamento di attuazione e in alcuni casi erogare diverse tipologie di premi.

Come gestire tutto questo? Con Multiwin.

L'articolo Il prodotto proviene da Multiwin, software per concorsi a premi instant win.