Fino ad oggi sul social network Instagram quello che si poteva organizzare erano operazioni che richiedessero di raccogliere i commenti ad un post (magari contenente una o più keyword o tag) oppure di raccogliere post (foto, video o caroselli) con un determinato hashtag, trasferirli su di un server italiano (per soddisfare il principio della territorialità) e poi fare un’estrazione tra le giocate raccolte oppure, nel caso di UGC (User Generated Content), scegliere il vincitore tramite giuria.

Questa dinamica risulta molto simile a quelle operazioni che richiedono un’azione (ad esempio una registrazione) e prevedono un’estrazione finale al termine del concorso con l’aggravante che i dati raccolti sono praticamente nulli.

E’ vero che su Instagram che queste operazioni possono andare virali regalando grande visibilità al profilo dell’organizzatore ma è anche vero che il tema dell’estrazione finale è meno attraente rispetto all’instant win e un lead identificato dal solo username di Instagram è molto poco utilizzabile.

Ma sarebbe possibile organizzare instant win su Instagram? Ora la risposta è finalmente si.

E’ possibile infatti creare dei trigger che si attivano in funzione di varie azioni come ad esempio:

• Il commento ad un post specifico, magari con un testo specifico
• L’invio di un messaggio diretto
• Il commento ad una storia
• Il commento ad un reel

Il trigger quando si attiva lancia un BOT che inizia automaticamente una conversazione privata via messaggi diretti.

Il BOT, presenta il concorso, invia il link al regolamento e può chiedere i dati di partecipazione (es. nome, cognome ed email). Ricevuti i dati il BOT chiama una speciale API di Multiwin che prende i dati li memorizza sul proprio database (principio della territorialità garantito) e determina la vincita rispondendo in modo opportuno.

Il BOT rivevuta la risposta visualizza il messaggio di vincita o meno e mostra, in caso di vincita, il premio vinto.

Questo sistema porta finalmente l’instant win su Instagram e consente di realizzare operazioni che si svolgono solo ed esclusivamente su questo social network con evidenti benefici in termini engagement degli utenti e quindi miglioramento dell performance dell’account che organizza il concorso a premi.

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La risposta è apparantemente semplice perchè qualsiasi azienda può organizzare un concorso a premi purchè abbia un domicilio fiscale in Italia.

Le cose si complicano perchè per organizzare un concorso a premi è necessario seguire la normativa italiana di riferimento che prescrive la redazione di un regolamento di attuazione e l’invio al MIMIT (ex MISE) il Ministero delle Imprese e del Made in Italy la costituzione di una cauzione a copertura dell’intero valore del montepremi, l’uso di software certificati come Multiwin, il pagamento delle imposte e lo svolgimento delle operazioni di chiusura.

Tra tutte queste attività burocratiche ci sono naturalmente quelle più pratiche che vanno dall’ideazione della meccanica, passano per la scelta dei premi e l’implementazione della soluzione e terminano con la consegna dei premi.

La risposta alla domanda Chi può organizzare un concorso a premi, diventa quindi: tutte le imprese Italiane che soddisfino i requisiti espressi nella normativa di riferimento che è inserita nel DPR 26/10/2001, n. 430.

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La meccanica era classica, si fa un acquisto del prodotto promozionato e si inviano i dati dello scontrino per scoprire se si ha vinto o meno uno dei premi messi in palio.

Visto che la promozione era in collaborazione con una catena di ristoranti è ottima la scelta di sfruttare l’SMS e il canale Whatsapp (che, per chi ce l’ha, è uno strumento gratuito) perchè in questo modo si incentivano la giocate direttamente dal ristorante visto che la comunicazione è stampata sulla tovaglietta del locale.

Il “problema” però sta nel fatto che mentre chi voleva giocare via SMS doveva inviare i dati dello scontrino in un unico messaggio separati da asterisco, in Whatsapp …. pure! Ma come? Whatsapp ha un costo molto inferiore rispetto agli SMS ma soprattutto è possibile creare interattività ad esempio chiedendo un dato alla volta e validandolo subito. Perchè non seguire questa strada? Sicuramente le redempion sarebbero stare superiori e inferiore il lavoro di validazione degli scontrini vincenti.

Multiwin integra un chat bot Whastapp in grado di richiedere i dati di partecipazioni uno alla volta, validarli, mostrare il regolamento e consentire l’accettazione, perchè non sfruttare queste potenzialità?

E’ anche possibile recepire foto, magari dello scontrino …. ma aspetta … perchè non usare l’intelligenza artificiale per leggere i dati dallo scontrino ed evitare di chiederli all’utente?

Ecco, questo sarà l’oggetto del prossimo post.

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Facendo una rapida ricerca su Google si atterra su siti come quello di Multiwin che parlano di prodotti software nati per la gestione di concorsi a premi, in questo caso con determinazione delle vincita con instant win e che si occupano di determinati aspetti come la distribuzione omogenea dei premi, la gestione di diversi canali di gioco, la gestione delle convalide, ecc.

Sfugge spesso che la parte più tediosa nell’ambito dell’organizzazione di concorsi a premi sia quella burocratica. Senza entrare troppi nei dettagli, bisogna sapere che accanto alla parte operativa (premi, software, spedizioni, ecc) c’è tutta una serie di norme e prescrizioni che devono essere rispettate pena una possibile sanzione per l’organizzazione di un concorso abusivo.

La norma principale è quella che obbliga l’organizzatore alla redazione di un regolamento di attuazione che specifichi chi organizza l’operazione, chi sono i destinatari, la durata, i premi e in generale la meccanica. Il regolamento deve essere inviato al MISE almeno 15 giorni prima dell’inizio della manifestazione e solo in assenza di veti da parte del ministero questa può essere avviata.

Ci sono poi aspetti fiscali da tenere a mente relativi al pagamento delle imposte e alla costituzione di una fidejussione bancaria o assicurativa a copertura dell’intero montepremi.

Infine, ci sono operazioni necessarie per la chiusura del concorso, la certificazione dei vincitori e lo svincolo della fidejussione.

Queste attività non devono spaventare ma vanno tenute in considerazione quando si stabilisce il timing di un’operazione concorsuale. Chi non ha esperienza nel settore potrebbe spavantarsi di fronte ad una normativa così articolata e pertanto la cosa migliore è affidarsi ad agenzie specializzate come Promo360 (che commercializza Multiwin) che oltre al software propongono una gestione completa della pratica burocratica con delega in modo che l’agenzia o il brand non debbano preoccuparsi di questi aspetti concentrando tempo e risorse nell’ideazione e nella promozione della migliore meccanica concorsuale possibile.

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artt. 12 ss Regolamento UE n. 679/2016

Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196

Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101

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Multiwin è la soluzione software ideale per brand, agenzie di comunicazione, web agency e software house che hanno l’esigenza di organizzare concorsi a premi con una meccanica di attribuzione dei premi di tipo instant win.

Il meccanismo dell’instant win è molto incentivante per il consumatore ma va gestito con molta attenzione. La normativa prescrive che l’assegnazione dei premi sia randomica e che nulla venga predeterminato eppure si vuole fare in modo che i premi vengano erogati in modo omogeneo nel periodo, senza picchi a fronte di un numero non previsto di giocate e senza rimanenze alla fine.

E’ importante non erogare più premi del previsto, erogare i premi con la frequenza indicata nel regolamento di attuazione e in alcuni casi erogare diverse tipologie di premi.

Come gestire tutto questo? Con Multiwin.

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